Regulamin

Sklep internetowy MaDe, dostępny pod adresem [podaj adres WWW], prowadzony jest przez Martę Dwojak, prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.
Dane kontaktowe i identyfikacyjne:
- Adres siedziby: ul. Osiedlowa 14b, 87-134 Przysiek.
- Adres e-mail: kontakt@made4u.art.
- Telefon: +48 793 381 026.
- Sprzedawca nie posiada numeru NIP (działalność nierejestrowana).
Definicje:
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
Sprzedawca wystawia rachunki na żądanie Klienta zgodnie z przepisami ustawy o VAT.

Przedmiotem sprzedaży jest rękodzieło (m.in. wyroby z gipsu, świece).
Każdy produkt jest unikatowy. Drobne różnice w odcieniu, pęcherzyki powietrza czy minimalne różnice w wymiarach są naturalną cechą rękodzieła i nie świadczą o wadzie towaru, o ile nie wpływają na jego użyteczność.
Informacje o głównych cechach towaru oraz jego cenie znajdują się na stronie każdego produktu.

Zamówienia można składać 24/7 przez system koszyka.
Procedura: Klient dodaje produkt do koszyka, wypełnia formularz danych, wybiera metodę dostawy i płatności oraz akceptuje Regulamin. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail).
Termin płatności: Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy. W przypadku braku wpłaty w tym terminie, zamówienie zostaje anulowane.
Metody płatności: Przelew tradycyjny na konto: [NUMER KONTA], BLIK, [INNE].

Koszty dostawy pokrywa Klient. Są one widoczne przed zatwierdzeniem zamówienia.
Termin realizacji wynosi od 2 do 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty (chyba że opis produktu stanowi inaczej, np. przy personalizacji).
Ryzyko: W przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na Klienta w momencie wydania mu towaru.
Zaleca się sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia, sporządzenie protokołu szkody znacznie ułatwi proces reklamacyjny.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć mailowo (kontakt@made4u.art). Klient może skorzystać z wzoru formularza, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu [dodaj link do PDF/podstrony].
Zwrot towaru następuje na adres: ul. Osiedlowa 14b, 87-134 Przysiek, nie później niż 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
Zmniejszenie wartości: Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Wyjątki: Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub ściśle zindywidualizowanych.

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: numer zamówienia, opis wady oraz (opcjonalnie) zdjęcia ułatwiające ocenę.
Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@made4u.art.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
W przypadku uznanej reklamacji, Sprzedawca ponosi koszty naprawy, wymiany lub zwrotu środków.

Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez pomoc rzeczników konsumentów.
Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma ODR służąca do rozstrzygania sporów online.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną [TUTAJ - LINK].
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.