Polityka Zwrotów

Jako Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej w sklepie MaDe w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

1. Termin i sposób zgłoszenia

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:

• E-mail: kontakt@made4u.art
• Poczta: Marta Dwojak, ul. Osiedlowa 14b, 87-134 Przysiek

Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy [LINK DO FORMULARZA], jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Zwrot towaru i kosztów

• Adres do zwrotu: Marta Dwojak, ul. Osiedlowa 14b, 87-134 Przysiek.
• Termin odesłania: Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od umowy.
• Koszty zwrotu: Bezpośrednie koszty odesłania rzeczy do nas (koszt wysyłki) ponosi Kupujący.

3. Zwrot płatności

Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas).

• Termin: Zwrotu dokonamy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia.
• Metoda: Użyjemy takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.
• Zabezpieczenie: Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania (np. potwierdzenia nadania paczki), w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4. Odpowiedzialność za towar

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

Przykład: W przypadku rękodzieła (świece, wyroby gipsowe) produkt można obejrzeć pod kątem koloru i wykonania, ale nie można go użytkować (np. palić świecy) – w takim przypadku zwrot środków może zostać pomniejszony o stopień zużycia towaru.

5. Wyjątki (Brak prawa do zwrotu)

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. świece lub odlewy z Twoim napisem, dedykacją lub wykonane w kolorze na specjalne zamówienie).